Veelgestelde vragen Zuiderzeelicht
Bezoek
Zuiderzeelicht is te bezoeken van 11 t/m 13 december, 16 t/m 23 december, 26 t/m 30 december 2026 en op 2 en 3 januari 2027. Starttijden elk kwartier tussen 17.00 en uiterlijk 21.30 uur. De sluitingstijd van 't Zuiderzeedorp ligt tussen 22.00–23.00 uur, afhankelijk van de dag.
Zie de routepagina. Volg de aanwijzingen van de verkeersregelaars. Let op! Zuiderzeelicht start als vanouds bij de alternatieve ingang aan de Kooizandweg 2 waar je direct 't Zuiderzeedorp in loopt.
De wandeling loopt door 't Zuiderzeedorp langs een vaste route en duurt ongeveer anderhalf uur. Je kunt de route op eigen tempo volgen. Voor elke scène staat een stoplicht. Kleed je op de weersomstandigheden en draag schoenen waar je goed op kunt wandelen.
Nee, tijdens Zuiderzeelicht is alleen de aangegeven route toegankelijk. Het is niet mogelijk om vrij door 't Zuiderzeedorp te wandelen.
Nee, de zalen van het Schathuys zijn alleen overdag (tussen 10.00 en 17.00 uur) te bezoeken.
Je hebt toegang tot een kwartier na de gereserveerde starttijd. Kom niet te vroeg.
De starttijd op jouw ticket is de tijd waarop je aan de wandelroute begint. Museumrestaurant het Amsterdamse Huis ligt aan het begin (en eind) van de route. Je kunt hier voorafgaand aan of na afloop van je bezoek een hapje eten. Bekijk hier meer over eten en drinken tijdens Zuiderzeelicht. Het museumrestaurant is open vanaf 16.00 uur. Verder verwijzen we graag naar de andere restaurants in Enkhuizen voor een meer uitgebreid diner.
Met starttijden verspreiden we de bezoekersstroom en kunnen we jou een zo prettig mogelijke ervaring bieden. Zo voorkomen we dat het op bepaalde plekken, waaronder bij de entree, te druk wordt waardoor je scènes minder goed kunt zien of beluisteren.
Honden en andere huisdieren zijn niet toegestaan in het museum. Blinde geleidehonden en hulphonden in functie zijn uiteraard wel welkom.
Zuiderzeelicht is geschikt voor het hele gezin. We adviseren de lichtwandeling voor kinderen vanaf 6 jaar. De wandeling vindt plaats in het donker en bevat enkele spannende verhalen, beelden en geluidseffecten.
Voor Zuiderzeelicht gelden groepskortingen. Wil je met 26 personen of meer Zuiderzeelicht bezoeken? Neem dan contact op met de afdeling Sales & Reserveringen via sales@zuiderzeemuseum.nl, 0228-351135 of vul het contactformulier in.
Tickets
Tickets voor Zuiderzeelicht zijn alleen verkrijgbaar via onze ticketshop, dit geldt ook voor bezoekers met een Museumkaart, VriendenLoterij VIP-kaart of Vriendenpas. Je kunt geen kaartje kopen aan de kassa of via andere verkooppunten, zoals de VVV.
Neem contact op met Ticket Team via servicedesk@ticketteam.nl en 0252-707588, zij zijn onze partner in online ticketverkoop en helpen je graag. De klantenservice van Ticket Team is op doordeweekse dagen bereikbaar tussen 09.00 en 17.00 uur en in het weekend tussen 09.00 en 15.00 uur.
Op het moment dat je jouw aankoop hebt voltooid, ontvang je het e-ticket binnen enkele minuten in jouw mailbox. Kijk voor de zekerheid ook in de spam. Heb je na 1 uur nog niks ontvangen? Neem dan contact op met Ticket Team via bovenstaande contactgegevens.
Ja, dat kan. De barcode van een online ticket kan bij de entree gescand worden op de mobiele telefoon.
Ja. Alle personen die onder dezelfde boeking vallen, moeten tegelijk naar binnen. Jullie kunnen vooraf in de ontvangsttent verzamelen. Dit helpt om de doorstroom goed te regelen en lange wachtrijen te voorkomen.
Reguliere vrijkaarten, ICOM, I Amsterdam passen en cadeaukaarten zijn niet geldig voor een bezoek aan Zuiderzeelicht.
Nee, een ticket voor Zuiderzeelicht geeft geen toegang tot het Schathuys. Koop een los ticket voor een bezoek overdag.
Nee, je hebt toegang op de datum en het starttijd dat op je e-ticket staat vermeld. Ben je verhinderd? Dan kun je - tot aan de bezoekdatum - je ticket kosteloos omboeken naar een andere datum en/of starttijd, zolang de voorraad strekt. Je kunt dit zelf doen met behulp van de unieke link die je hebt ontvangen in de bevestigingsmail én in de mail voorafgaand aan je bezoek.
Museumkaart, VriendenLoterij VIP-KAART en Vriendenpas
Ja, ga naar de ticketshop en kies een datum en starttijd. Vervolgens kies je de kaart die voor jou van toepassing is. Vergeet niet om jouw Museumkaart, VriendenLoterij VIP-KAART of Vriendenpas mee te nemen naar de kassa samen met je e-ticket. Zonder het e-ticket en een geldige kaart kan geen toegang worden verkregen.
Ja, de VriendenLoterij VIP-KAART biedt gratis entree voor de houder en maximaal 1 introducé; in totaal dus maximaal 2 personen per kaart. Geef het aantal kaarten en introducees in in de ticketshop.
De gratis toegang is alleen van toepassing wanneer je een geldige kaart fysiek kunt tonen aan de kassa. Of gebruik de Stocard app voor de VriendenLoterij VIP-KAART. Ben je de kaart(en) vergeten? Dan dien je een vervangend entreekaartje te kopen aan de kassa.
Nee, als de einddatum van de museumkaart is verstreken kun je deze niet meer gebruiken. Het is wél mogelijk om een nieuwe museumkaart aan te schaffen aan de kassa bij Zuiderzeelicht. Deze kun je dan direct gebruiken. Vergeet niet om dan evengoed te reserveren via de ticketshop.
Toegankelijkheid
De route is grotendeels toegankelijk voor bezoekers in een rolstoel of rollator, maar de straatjes, stegen en gebouwen zijn op authentieke wijze opgebouwd en ingericht, waardoor niet alles even goed begaanbaar is. Ook zijn er enkele paden met houtsnippers en zijn er enkele hellingen. Neem een sterke duwer mee en laat deze stevige schoenen aantrekken!
Er zijn rolstoelen beschikbaar, maar deze kunnen niet gereserveerd worden. Vraag ernaar bij de ingang van 't Zuiderzeedorp.
Annuleren en afgelasting
Annuleren is niet mogelijk. Bij gezondheidsklachten is het mogelijk om je tickets kosteloos om te boeken naar een andere datum, zolang de voorraad strekt. Je kunt dit zelf doen met behulp van de unieke link die je hebt ontvangen in de bevestigingsmail én in de mail voorafgaand aan je bezoek.
Check voorafgaand aan je bezoek je e-mail (en spam). Bij afgelasting, bijvoorbeeld bij zeer slecht weer, ontvang je een sms op het telefoonnummer dat je hebt opgegeven bij aankoop van de ticket(s). Je krijgt je geld binnen tien werkdagen terug en kunt eventueel boeken voor een latere datum.