Viel gestellte Fragen
Allgemein
Siehe unsere Öffnungszeiten-Seite.
Schauen Sie sich hier den Übersichtsplan an.
Vorab reservieren ist zwar nicht erforderlich, aber praktischer, denn schneller an der Kasse. Kaufen Sie Ihre Tickets online!
Siehe unsere Route-Seite.
Die meisten dortigen Parkplätze sind für Anwohner mit Parkausweis reserviert. Deshalb empfehlen wir Ihnen dies nicht. Weitere Informationen über Erreichbarkeit und Parktipps finden Sie auf unserer Route-Seite.
Siehe unsere Route-Seite.
Der Aufzug im Schatzhaus ist in Betrieb. Daher sind die Ausstellungen für Besucher im Rollstuhl zugänglich. Hier lesen Sie mehr über die Zugänglichkeit des Museums.
Von 28. März 2026 ist das Zuiderzeedorf geöffnet und fährt die Museumsfähre am Eintrittspavillon sowie am Bootssteg hinter dem Fremdenverkehrsamt VVV (gegenüber vom Bahnhof) ab. Siehe unsere Route-Seite.
Nein, Hunde und andere Haustiere sind im Museum nicht erlaubt. Blindenhunde im Einsatz sowie offiziell trainierte Hilfshunde sind wohl gestattet.
Ja, beim Vorlegen Ihrer Museumkarte erhalten Sie freien Eintritt ins Zuiderzeemuseum. Außerdem akzeptieren wir die I amsterdam City Card, Rembrandt-Karte oder ICOM-Karte.
Bei allen Kassen kann man sowohl mit der EC- und Kreditkarte als auch bar bezahlen.
Nein, Transportmittel wie ein Segway, Hoverboard, E-Roller, Skateboard sind auf dem Museumsgelände in Bezug auf Sicherheit nicht gestattet. Rollstühle werden auf dem Museumsgelände natürlich wohl zugelassen. Und dies gilt auch für andere Transportmittel, wie eine Gehhilfe, die ein Besucher wirklich benötigt.
Online-Tickets
Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, wird Ihnen das E-Ticket direkt in Ihre Mailbox geschickt. Kontrollieren Sie zur Sicherheit auch den Spam. Haben Sie nach 1 Stunde noch nichts erhalten? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf über: servicedesk@ticketteam.nl oder rufen Sie uns an: +31-(0)252-707588.
Nehmen Sie Kontakt auf mit Ticket Team via servicedesk@ticketteam.nl und +31-(0)252-707588. Das ist unser Partner für Online-Ticketverkauf und sie helfen Ihnen gerne. Der Kundendienst von Ticket Team ist an Wochentagen zwischen 09.00 und 17.00 Uhr und am Wochenende zwischen 09.00 und 15.00 Uhr erreichbar.
Ja, das ist möglich. Der Barcode eines Online-Tickets lässt sich bei der Kasse auf dem Smartphone scannen.
Ja. Wählen Sie im Ticketshop die für Sie geltende Option, eventueller Rabatt wird dann automatisch verrechnet. Anschließend können Sie ein Datum und Zeitfenster wählen. Zeigen Sie Ihren Pass zusammen mit Ihrer Eintrittskarte bei der Kasse.
Annullieren ist nicht möglich. Bei Gesundheitsbeschwerden ist es möglich, Ihre Tickets auf ein anderes Datum umzubuchen. Schicken Sie in diesem Fall eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an servicedesk@ticketteam.nl.
Hier sehen Sie die allgemeine Besuchbedingungen der Stichting Zuiderzeemuseum.