Häufig gestellte Fragen

Siehe unsere Öffnungszeiten-Seite.

Vorab reservieren ist zwar nicht erforderlich, aber praktischer, denn schneller an der Kasse.  Bestellen Sie Ihre Tickets mit Rabatt online und ergänzen Sie Ihre Bestellung eventuell mit angenehmen Extras.

Siehe unsere Route-Seite für Weitere Informationen über Erreichbarkeit und Parktipps. Die meisten Parkplätze beim Eingang das Museum auf dem Wierdijk in Enkhuizen sind für Anwohner mit Parkausweis reserviert. Deshalb empfehlen wir Ihnen dies nicht. 

Siehe unsere Route-Seite.

Ja, beim Vorlegen Ihrer Museumkaart erhalten Sie freien Eintritt ins Zuiderzeemuseum. 

Bei allen Eintrittskassen kann man sowohl mit der EC- und Kreditkarte als auch bar bezahlen.

Nein, Hunde und andere Haustiere sind im Museum nicht erlaubt. Blindenhunde im Einsatz sowie offiziell trainierte Hilfshunde sind wohl gestattet.

Ab dem 28. März bis zum 26. Oktober 2025 ist das Zuiderzeedorf geöffnet und fährt die Museumsfähre am Eintrittspavillon sowie am Bootssteg hinter dem Fremdenverkehrsamt VVV (gegenüber vom Bahnhof) ab. Siehe unsere Route-Seite.

Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, wird Ihnen das E-Ticket direkt in Ihre Mailbox geschickt. Kontrollieren Sie zur Sicherheit auch den Spam. Haben Sie nach 1 Stunde noch nichts erhalten? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf über: servicedesk@ticketteam.nl oder rufen Sie uns an: +31-(0)252-707588.

Nehmen Sie Kontakt auf mit Ticket Team via servicedesk@ticketteam.nl und +31-(0)252-707588. Das ist unser Partner für Online-Ticketverkauf und sie helfen Ihnen gerne. Der Kundendienst von Ticket Team ist an Wochentagen zwischen 09.00 und 17.00 Uhr und am Wochenende zwischen 09.00 und 15.00 Uhr erreichbar.

Ja, das ist möglich. Der Barcode eines Online-Tickets lässt sich bei der Kasse auf dem Smartphone scannen.

Ja. Wählen Sie im Ticketshop die für Sie geltende Option, eventueller Rabatt wird dann automatisch verrechnet. Zeigen Sie Ihren Pass zusammen mit Ihrer Eintrittskarte bei der Kasse.

Annullieren ist nicht möglich. Bei Gesundheitsbeschwerden ist es möglich, Ihre Tickets auf ein anderes Datum umzubuchen. Schicken Sie in diesem Fall eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an servicedesk@ticketteam.nl. 

Ja, das Museum hat sich auf Rollstuhlfahrer eingestellt. Sämtliche Informationen über Erreichbarkeit und Zugänglichkeit für Rollstuhlfahrer finden Sie auf unserer Rollstuhlfreundlichkeits-Seite.

Nein, Transportmittel wie ein Segway, Hoverboard, E-Roller, Skateboard sind auf dem Museumsgelände in Bezug auf Sicherheit nicht gestattet: Solche Transportmittel haben eine gänzlich andere Geschwindigkeit als Spaziergänger und spielende Kinder, wodurch die Risiken eines Unglücks zu hoch sind. Fahrräder und Mofas sind ebenfalls verboten.
Rollstühle und Elektromobile werden auf dem Museumsgelände natürlich wohl zugelassen. Und dies gilt auch für andere Transportmittel, wie eine Gehhilfe, die ein Besucher wirklich benötigt.

Nein, es ist nicht erlaubt, mit Ihrem eigenen Boot beim Zuiderzeedorf anzulegen. Sie können sich einen Platz in dem nahegelegenen Compagnieshaven oder dem Gemeindehafen von Enkhuizen suchen. Beide Häfen haben Platz für Durchreisende. Der Compagnieshaven liegt neben dem Eingang des Zuiderzeemuseums.

Kinderroller und -laufräder sind in Bezug auf die Sicherheit im das Schatzhaus und das Zuiderzeedorf nicht gestattet.